Tu Cesta está vacía!
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Productos no deseados:
Estamos felices de consolidar o intercambiar cualquier producto devuelto dentro de los 30 días de la compra (sin incluir los gastos de envío):
• Puede devolver cualquier artículo que usted compró de WelcomeMrBaby.com por hasta 30 días a partir de la fecha de compra.
• Los productos deben estar en la condición inusitada que usted los recibió y en la caja y empaque original.
• Es necesario tener el recibo original WelcomeMrBaby.
• El costo de la devolución de los bienes es a su propio costo. Es su responsabilidad asegurarse de que sus artículos vueltos estén en embalajes de protección apropiado.
• Una vez que el artículo se recibe y examinado por nuestro departamento de servicio, su reembolso será procesado y emitido automáticamente. Los reembolsos se aplican al tipo de pago que se utilizó para comprar el artículo.
Dirección Devoluciones:
LA NUOVA CULLA DEL BIMBO
VIALE SAN DOMENICO SNC
03039 SORA FR
ITALIA
CANCELACIONES:
Si desea cambiar o cancelar su pedido, por favor envíenos un email a customercare@welcomemrbaby.com. Nuestro objetivo es responder a su correo electrónico dentro de las 24 horas - por favor incluya su número de pedido y el nombre y dirección en toda la correspondencia.
Si el producto no ha sido enviado, se aplicarà una tarifa de 15% para la cancelación del pedido cuando los artículos han sido ordenados específicamente para el cliente, cada vez que los “detalles del producto”dicen entrega disponible “10-15 días”.
Las razones radican en el hecho de que, de lo contrario, nuestro almacén se llenaría de artìculos innecesarios.
Si el producto no ha sido enviado y han transcurrido más de 15 días hábiles a partir de la fecha de la compra, los gastos de cancelación se reducen al 10%. Si han pasado más de 30 días, los gastos de cancelación son de 7%.
DEFECTOS DE FABRICACIÓN:
Todos los productos comprados en WelcomeMrBaby.com vienen con una garantía del fabricante de 1 año - esto se iniciará a partir de la fecha de compra del artículo. Vamos a reparar cualquier producto libre de carga dentro de este período. Si la reparación no es posible un reemplazo o un reembolso pueden ser ofrecidos a nuestra discreción.
Analizamos cada caso en forma individual y vamos a reparar o reemplazar el producto como nosotros y el fabricante estime conveniente.
El cliente podría estar obligado a enviar algunas imágenes o un vídeo corto para ayudar a nuestro departamento de CS a comprender el problema.
La garantía del fabricante sólo cubre contra defectos de fabricación y no cubre lo siguiente:
-desgaste -normal y desgaste
-misuse tal como, pero no limitado a, almacenamiento inadecuado y cuidado del producto
- Mantenimiento y uso distinto de lo indicado en la guía de usuario
-Incumplimiento de seguir las instrucciones de la guía de usuario
-abuse, negligencia, descuido o accidente
-modificación o alteración del producto
-transporte -bombas de aire o daño de mercancías
-daños a los neumáticos, tales como agujeros, perforaciones o desgarros
-mounting o instalación de productos de terceros como buggyboards no recomendados por el fabricante
Tenga en cuenta que, si bien esta lista es inclusiva no es exhaustiva.
ELEMENTOS DE LA GARANTÍA:
Vamos a tratar de ayudarle poniéndonos en contacto con el fabricante y obtener un presupuesto para la reparación, sustitución o repuestos. Por favor, póngase en contacto con nosotros en customercare@welcomemrbaby.com con su solicitud.
