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WelcomeMrBaby.com è il nome commerciale di Baby Center SRLS. Operiamo nel rispetto della normativa europea a tutela dei consumatori, incluso il diritto di recesso e di restituzione previsto dalla Direttiva 2011/83/UE.
È possibile richiedere un rimborso o una sostituzione per i prodotti idonei restituiti entro 30 giorni dalla data di ricezione (le spese di consegna non sono rimborsabili).
Perché il reso venga accettato, devono essere rispettate tutte le seguenti condizioni:
La richiesta di reso viene effettuata entro 30 giorni di ricezione.
Il prodotto è inermi / non utilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e con imballo originale (completo).
Le spese di spedizione per il rientro sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.
È responsabilità del cliente imballare l’articolo in modo adeguato, per proteggerlo da eventuali danni durante il trasporto.
Una volta ricevuto il reso, l’articolo viene preso in carico e ispezionato dal nostro reparto assistenza.
Se il reso è approvato, il rimborso verrà effettuato sul medesimo metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Tutti i resi devono essere spediti a:
Baby Center SRLS
Via Bruno Buozzi 7
03039 Sora (FR)
Italia
Per modificare o annullare un ordine, contatta il nostro servizio clienti via email all’indirizzo customercare@welcomemrbaby.com, indicando sempre nome e cognome e numero d’ordine. Puntiamo a rispondere entro 24 ore.
Si applica una fee di reintegro del 15% se l’articolo è stato richiesto appositamente al fornitore per evadere l’ordine.
Se il prodotto non è stato ancora spedito e:
sono trascorsi più di 20 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, la fee di cancellazione scende al 10%;
sono trascorsi più di 40 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, la fee di cancellazione scende al 7%.
Per le consegne internazionali non è possibile richiamare un pacco già spedito. In caso di reso, è necessario accettare la consegna e poi seguire la procedura standard di restituzione. Non rifiutare la consegna, perché eventuali costi di fermo/intercettazione del corriere e le spese di rientro potrebbero essere detratti dall’importo rimborsato.
Supporto: 24/7
Telefono: +39 077 683 1046
WhatsApp Chat: +39 346 317 3509
Indirizzo: Viale San Domenico, SNC, 03039 Sora (FR), Italia
Nome commerciale: WelcomeMrBaby
Ragione sociale: Baby Center SRLS
Partita IVA: IT03302410604
Numero REA: FR-329523
